Garanzia legale e convenzionale

Su tutti i ricambi da noi venduti offriamo garanzia di conformità legale e commerciale secondo le regole del Codice del Consumo.
Con la garanzia legale, il consumatore ha diritto a rivolgersi direttamente al venditore per ottenere uno dei rimedi previsti dalla legge (riparazione, sostituzione, rimborso…).
Il consumatore è tutelato per per 2 anni dal momento dell‘avvenuta consegna del materiale, ma ha l‘obbligo di comunicare al venditore eventuali anomalie entro due mesi dalla loro scoperta.
In caso di difetti insorti in questo arco temporale, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, delle caratteristiche e delle funzionalità del bene, attraverso un intervento di riparazione o con la sostituzione del prodotto con uno uguale o analogo. Per usufruire della tutela offerta dalla garanzia, è fondamentale richiedere e conservare una prova di acquisto, che ne riporti data e luogo, per evitare contestazioni.
Il venditore deve offrire assistenza al consumatore, occupandosi in modo diretto della risoluzione del problema, eventualmente entrando in contatto con il produttore.
La garanzia commerciale o convenzionale è offerta dal produttore e non dal venditore e tutela l‘acquirente coprendo eventuali guasti che si sviluppano nell‘uso protratto del prodotto. La sua durata è limitata a 12 mesi e viene affiancata alla garanzia legale, senza sostituirla.
Per il primo anno le due forme di garanzia viaggiano in parallelo, mentre superati i 12 mesi, resta in vigore solo la garanzia legale.

I NOSTRI PUNTI VENDITA

4R s.r.l. +

Piazza Derna, 215/B, 10155
Torino

Telefono: 0112465683
Telefono: 011200858
info@4r-srl.it

AUTOCAR s.r.l. +

Via Torino 41, 10046
Poirino

Telefono: 0119451038
Telefono: 0119451849
info@autocarpoirino.com

SERRA s.n.c. +

Via Torino 111, 10042
Nichelino

Telefono: 011621056

serra-snc@libero.it

GRUGLIASCO RICAMBI s.a.s. +

Strada Antica di Rivoli 19/21, 10095
Grugliasco

Telefono: 0114056792
Telefono: 0114059658
info@grugliascoricambi.it

AUTORICAMBI CANCIELLO ANGELO s.a.s. +

Via G.Ferraris 18/B, 10036
Settimo Torinese

Telefono: 0118000266
Telefono: 0118000555
info@autoricambicanciello.com

AUTORICAMBI CANCIELLO ANGELO s.a.s. +

Viale Europa 31, 10040
Leinì

Telefono: 0119981090
Telefono: 0115502109
leini@autoricambicanciello.com